Passeport Art . Conditions d'utilisation


Choisissez en tout temps vos moments de détente artistique!

PASSEPORT ART

Le Passeport Art nécessite une gestion administrative rigoureuse. Par conséquent, il est essentiel de respecter les conditions d'utilisation listées ci-dessous afin de continuer à profiter de la souplesse et des bénéfices que le passeport art VOUS offre.
En tant que petite entreprise en expansion, votre collaboration est cruciale pour notre évolution. Elle nous permet de vous proposer des expériences artistiques de qualité, accessibles à des horaires flexibles qui s'accordent avec votre style de vie et vos obligations.

VOICI COMMENT BÉNÉFICIER PLEINEMENT DES AVANTAGES DU PASSEPORT ART

En acquérant le Passeport Art de 12 participations, vous bénéficiez de nombreux privilèges, notamment la possibilité de participer aux cours et aux activités artistiques de votre choix autant de fois que vous le désirez, jusqu'à l'épuisement de votre réserve de cours programmée sur votre passeport. Vous avez simplement à vérifier les horaires disponibles et à réserver votre place en ligne via le formulaire de réservation de cours. 
  1. Vous bénéficiez d’UN AN pour utiliser vos participations de cours, contrairement aux sessions de cours offertes dans d’autres entreprises. La date d'expiration est inscrite sur votre passeport et dans notre système informatique. Les participations inutilisées s'invalident dans notre système passé la date d'expiration.
  2. Vous pouvez partager vos participations avec des membres de votre famille ou avec des amis. Cependant, vous devez réserver et attendre un courriel de confirmation avant de vous présenter au studio avec votre invité.
  3. Votre passeport n'est pas remboursable si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat indiquée sur votre facture, cependant, vous pouvez le vendre ou le transférer.
  4. Vous avez la possibilité de vendre ou de transférer votre passeport art à une autre personne. Toutefois, il est nécessaire de nous notifier toute vente ou transfert afin de maintenir la validité du passeport. Notez que la date d’expiration reste la même lorsque vous transférez ou vendez votre passeport.
CONDITIONS D'UTILISATION 
L'achat d'un Passeport Art est nécessaire pour participer aux cours offerts à l'académie.
Le passeport de 12 participations vous permet de bénéficier des privilèges mentionnés ci-haut. Vous pouvez choisir un HORAIRE FIXE ou un HORAIRE VARIABLE. Veuillez lire la section ci-dessous pour faire un choix éclairé et profiter pleinement de votre passeport art.
CHOIX 1 . PASSEPORT  12 COURS . HORAIRE VARIABLE 
Ce choix vous permet de participer aux cours ou aux activités artistiques* qui vous intéressent dans les horaires qui vous accommodent le mieux. Cependant, il est préférable de réserver votre place au moins 48 HEURES / soit 2 JOURS avant la date prévue du cours afin que nous puissions prévoir les ressources nécessaires pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
* Si le coût de l'activité artistique choisie excède la valeur de votre contribution, vous n'aurez qu'à payer la différence.
Les réservations dernière minutes
Si l'envie de venir participer à une activité artistique vous prend soudainement, il est possible d'effectuer une réservation de dernière minute. Toutefois, il est nécessaire de remplir le formulaire de réservation en ligne et d'attendre notre confirmation avant de vous présenter. Si la réservation est faite tardivement, vous risquez qu’on intercepte le message trop tard. Nous traitons beaucoup de messages tous les jours. 
Les annulations dernière minutes
Pour annuler une réservation sans être pénalisé, veuillez lire la section AVIS D’ABSENCE À UN COURS.
CHOIX 2 . PASSEPORT  12 COURS . HORAIRE FIXE 
Ce choix vous donne l'avantage d'être inscrit sur la liste des participants du cours que vous aurez sélectionné lors de votre inscription. Par contre, si vous devez annuler un cours, veuillez le faire sur le formulaire d'annulation disponible en ligne au moins 48 HEURES / soit 2 JOURS avant la date prévue du cours. 
CHOIX 3 . PASSEPORT 6 COURS . HORAIRE VARIABLE SEULEMENT
Ce choix vous permet de participer aux activités artistiques qui vous intéressent dans les horaires qui vous accommodent le mieux. Cependant, vous devez toujours réserver votre place au moins 48 HEURES / soit 2 JOURS avant la date prévue du cours. Veuillez remplir le formulaire de réservation disponible en ligne.
À la différence du passeport de 12 cours valide un an, le passeport art de 6 cours est valide pour une durée de 2 mois à partir de la date du premier cours réservé via le formulaire en ligne.
Le passeport sera automatiquement invalidé dans le système après la date d'expiration. Pour annuler une réservation sans pénalité, merci de consulter la section avis d'absence à un ou plusieurs cours.

AVIS D'ABSENCE À UN OU PLUSIEURS COURS

Sans un message écrit via le formulaire d'annulation de cours dans le délai requis (48 HEURES avant la date du cours / soit 2 JOURS), votre cours s'annule automatiquement dans notre système informatique.  
. Nous sommes conscients que des imprévus peuvent survenir à la dernière minute, c'est pourquoi nous permettons deux absences justifiées de dernière minute sans pénalité avec un avis d'absence via le formulaire d'annulation de cours disponible en ligne.  Ce privilège est valide pour les détenteurs d'un passeport art de 12 participations seulement.
.  Les horaires de cours des enseignants sont planifiés au moins 48 heures avant la date du cours. Leur rémunération dépend du nombre de participants inscrits à un HORAIRE FIXE et du nombre de réservations confirmées via le formulaire. Il est donc essentiel de confirmer votre présence ou votre absence dans le délai requis pour éviter l'invalidation de votre cours.
AVIS D'INTERRUPTION DE VOS COURS POUR UNE DURÉE INDÉTERMINÉE
Envoyer un message via le formulaire d'annulation de cours au moins 48 heures avant la suspension de vos cours vous donnera la possibilité de reporter la date d'expiration si votre interruption dépasse un mois.

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